Οι ενοχλητικές τηλεφωνικές κλήσεις προώθησης προϊόντων και υπηρεσιών έχουν γίνει καθημερινό φαινόμενο για τους συνδρομητές τηλεφωνίας. Ωστόσο, πολλοί πολίτες δεν γνωρίζουν ότι μπορούν να προστατευτούν από αυτές και, σε περίπτωση παραβίασης των δικαιωμάτων τους, να διεκδικήσουν αποζημίωση τουλάχιστον 10.000 ευρώ!
📌 Το κλειδί για την προστασία σας είναι το «Μητρώο 11» – μια επίσημη λίστα που υποχρεούνται να τηρούν οι τηλεπικοινωνιακοί πάροχοι, καταγράφοντας τους συνδρομητές που δεν επιθυμούν διαφημιστικές κλήσεις.
🔍 Τι Είναι το «Μητρώο 11» και Πώς Λειτουργεί
Το «Μητρώο 11» ορίζεται από το Άρθρο 11 του Νόμου 3471/2006 και είναι μια ειδική λίστα που υποχρεούται να τηρεί κάθε τηλεπικοινωνιακός πάροχος.
Σκοπός:
✔ Να καταγράφει τους συνδρομητές που δεν επιθυμούν διαφημιστικές κλήσεις
✔ Να διασφαλίζει ότι οι αριθμοί τους δεν χρησιμοποιούνται από εταιρείες για προωθητικές ενέργειες
📝 Πώς Μπορείτε να Εγγραφείτε στο «Μητρώο 11»
📌 Οι συνδρομητές μπορούν να εγγραφούν μέσω του τηλεπικοινωνιακού τους παρόχου:
🔹 Online μέσω της ιστοσελίδας της εταιρείας
🔹 Με φυσική αίτηση σε κατάστημα
🔹 Μέσω τηλεφωνικής επικοινωνίας με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών
🔹 Με email, ακολουθώντας τις οδηγίες του παρόχου
⚠ ΠΡΟΣΟΧΗ: Η εγγραφή στο «Μητρώο 11» δεν προσφέρει προστασία από εταιρείες και call centers που δραστηριοποιούνται ή φαίνονται να λειτουργούν από το εξωτερικό.
💰 Δέχεστε Διαφημιστικές Κλήσεις Παρά την Εγγραφή σας; Δικαιούστε 10.000€ Αποζημίωση!
Σύμφωνα με τη νομοθεσία, αν κάποιος είναι καταχωρημένος στο «Μητρώο 11» αλλά συνεχίζει να λαμβάνει ανεπιθύμητες διαφημιστικές κλήσεις, έχει δικαίωμα να διεκδικήσει αποζημίωση και χρηματική ικανοποίηση για ηθική βλάβη, η οποία ξεκινά από 10.000 ευρώ!
📢 Πώς να Διεκδικήσετε Αποζημίωση:
1️⃣ Καταγράψτε τις κλήσεις (ημερομηνία, αριθμός καλούντος)
2️⃣ Απευθυνθείτε στον πάροχο σας, αναφέροντας την παραβίαση
3️⃣ Υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ)
4️⃣ Διεκδικήστε νομικά αποζημίωση μέσω δικαστικής οδού
📌 Η πρόσφατη απόφαση του Αρείου Πάγου (564/2024) επιβεβαιώνει ότι η αποζημίωση αυτή είναι συνταγματικά κατοχυρωμένη.
📜 Τι Λέει η Νομοθεσία για τις Ανεπιθύμητες Κλήσεις
Η εμπορική προώθηση μέσω τηλεφωνικών κλήσεων διέπεται από τον Νόμο 3471/2006, ο οποίος προβλέπει:
✔ Απαγόρευση τηλεφωνικών κλήσεων για διαφημιστικούς σκοπούς, εάν ο συνδρομητής δεν έχει δώσει ρητή συγκατάθεση (opt-in)
✔ Οι τηλεπικοινωνιακοί πάροχοι υποχρεούνται να καταγράφουν αιτήματα των συνδρομητών που δεν επιθυμούν διαφημιστικές κλήσεις
✔ Όσοι παραβιάζουν τον νόμο υποχρεούνται σε πλήρη αποζημίωση του θύματος
📢 Το ελάχιστο ποσό αποζημίωσης ορίζεται στα 10.000€ ανά παράβαση!
⚠ Τι Αποφάσισε ο Άρειος Πάγος για την Αποζημίωση των 10.000€
📌 Η απόφαση 564/2024 του Αρείου Πάγου επιβεβαίωσε ότι το ελάχιστο ποσό αποζημίωσης δεν παραβιάζει την αρχή της αναλογικότητας.
🔹 Το δικαστήριο έκρινε ότι το ύψος της αποζημίωσης είναι αναγκαίο για την προστασία των προσωπικών δεδομένων
🔹 Οι οικονομικοί στόχοι των διαφημιζόμενων εταιρειών δεν μπορούν να υπερτερούν των δικαιωμάτων των συνδρομητών
🔹 Η αποζημίωση πρέπει να έχει αποτρεπτικό χαρακτήρα, ώστε να σταματήσουν οι παράνομες πρακτικές
📢 Η απόφαση αυτή δίνει στους πολίτες τη δυνατότητα να προστατεύσουν τα δικαιώματά τους και να αποζημιωθούν για τις παραβιάσεις!
🎯 Πώς να Αποφύγετε τις Ανεπιθύμητες Κλήσεις
📌 Βήματα προστασίας:
✅ Εγγραφή στο «Μητρώο 11» μέσω του παρόχου σας
✅ Αποκλεισμός αριθμών μέσω smartphone
✅ Υποβολή καταγγελίας σε ΑΠΔΠΧ ή ΕΕΤΤ αν συνεχίζετε να λαμβάνετε κλήσεις
✅ Διεκδίκηση αποζημίωσης εάν τα δικαιώματά σας παραβιάζονται
🔔 Συμπέρασμα – Διεκδικήστε την Προστασία σας!
📢 Οι ανεπιθύμητες τηλεφωνικές κλήσεις δεν είναι απλά ενοχλητικές – είναι παράνομες αν δεν έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας!
💡 Τι να κάνετε:
✔ Εγγραφείτε στο «Μητρώο 11»
✔ Καταγράψτε τις κλήσεις που παραβιάζουν τα δικαιώματά σας
✔ Διεκδικήστε αποζημίωση 10.000€ αν συνεχίζουν να σας καλούν!
📢 Μείνετε ενημερωμένοι και προστατέψτε τα προσωπικά σας δεδομένα!
📌 Για περισσότερες πληροφορίες, ακολουθήστε μας στα social media:
📍 Facebook | 📍 Twitter | 📍 Messenger | 📍 WhatsApp | 📍 Email
📢 Διαφημιστικές κλήσεις χωρίς συναίνεση; Τώρα ξέρετε τα δικαιώματά σας! 💰📞
